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默认花费者支付30元/份的疾速抢票费

2017-04-21 15:58

  60款抢票软件有偿买票

  侯小姐刚加入工作,第一次回乡就感触到春运抢票的艰巨。

  买火车票要捆绑付费,个人信息则会被用于“出卖、出租”

  ■新快报记者 陈彤

制图:廖木兴

  新快报记者留神到,目前有至少60家平台推出了抢票软件。通过铁路部分的官方渠道买不到的车票,用抢票软件就有可能买到。不外,这未必是一件值得庆祝的事件,由于在抢票进程中,花费者不仅有可能被强行收费,还有可能泄漏个人隐衷。

  “以前回山西老家也是在石家庄转车,参加工作后春节假期只有一周,固然已经做好了‘抢票难’的心理筹备,但没想到春节前后的火车票这么难买。”侯小姐告诉新快报记者,她曾动员亲戚友人五六人一起帮忙抢票,但仍没抢到。无奈之下,只好下载装置高铁管家抢票软件,结果成功买到了车票。

  2017年铁路春运于1月13日开端,至2月21日停止,为期40天。实在,早在去年12月25日,春运“抢票大战”就正式拉开大幕,与往年不同的是,今年的车票预售期缩短为1个月。占有关部门猜测,2017年全国春运铁路交通发送旅客将到达3.56亿人次,同比增加9.7%。新快报记者了解到,受春运人数增多、火车票预售期缩短等因素影响,热点方向的车票经常是刚开始销售就立刻被抢购一空,“一票难求”的现象依然存在。

  在这种情况下,抢票软件应运而生。新快报记者懂得到,目前市道上抢票软件品种丰盛。记者以“抢票”为症结词在某第三方软件平台长进行检索后发现,至少有60家平台宣布了抢票软件,其中包括携程、途牛、去哪儿等著名品牌。一些平台宣称其抢票软件是“春运火车票抢票神器”、“抢票选座两不误”。

  不少平台依照预期抢到票的概率,收取不同品位的服务费,每张票需缴纳10元至30元不等的“加速包”费用,有的甚至高达66元,价格越高,APP中显示的“成功率”就越高。

  不过,“成功率”高并不象征着一定能抢到票。新快报记者于2016年12月23日至24日使用智行火车票抢票软件尝试购买广州至哈尔滨的硬卧票,购买了20元的“流量包”后,抢票仍以失败告终。以12月24日为例,记者24小时内在智行火车票刷新数万次,仍没有买到车票。截至2017年1月12日,记者委托的多少个抢票义务仍在猖狂刷票中,不停旋转的圆圈显示软件刷票已经超过30万次。

  钻空子?

  消费者买票被默认付费

  除了“成功率”有猫腻外,新快报记者还发现,良多抢票软件存在捆绑消费景象,根本上默认钩选抢票套餐。以携程网推出的“携程云抢票”为例,在提交订单时,默认消费者支付30元/份的疾速抢票费。智行火车票的收费名目更为庞杂,在提交订单时,在“余票监控,抢到再付款”页面里,默认消费者支付20元/份的云端加速包用度,在“预付票款,全主动出票”页面里,消费者则需支付30元/份的VIP快捷通道费。

  许多网友早就关注到智行火车票涉嫌“捆绑式”售票的行为。在某网站,网友们针对“如何评估智行火车票默认钩选抢票,而且多收费?”的问题纷纭吐槽。

  @“海鸟爱上鱼”说:“正在用智行抢春节票而且还没抢到的人表现:越来越发现智行玩的是买票人的心理战,应用乘客焦急买票的心理让你提前预支款。”

  @“吕仙女”说:“进去后感到很怪异,都是各种默认,一个不留心就让我付款(连票都没订付什么款呀)。”

  @“令狐少侠”说:“我也中招了。帮亲戚买票,信息选好了后直接购置了。也没有注意价钱,过了一会才回过神,怎么付款比票价贵了10块钱?回首看了看才发现默认VIP购票,附加收费也没有显著标示出来。”

  保险吗?

  软件“套”信息且不能删

  即使钱不是问题,抢票过程中也很轻易掉入“陷阱”。新快报记者考察发现,用户在抢票软件上输入的用户名、密码、身份证号、手机号等要害信息,存在着被泄露的危险,已经抢到票的侯小姐就发现了相似问题。

  “当时急着抢票,谁会注意这些呀!”侯小姐告诉新快报记者,在买到车票后她细心浏览高铁管家的“隐私条款”,结果非常烦恼。依据高铁管家的开发者深圳市活力天汇科技股份有限公司制定的“隐私条款”,用户一旦安装该软件,诸多信息将被“收集并将其用于内部业务目标”,而且该公司还会“与他人分享这些信息,或将其发售、出租,或以其他方式散发给别人”。

  侯小姐告知新快报记者,高铁管家“隐私条款”中写明她的个人信息跟人口统计学信息都会被监控并提交给该软件,详细包含姓名、年纪、电子邮件地址、接洽方法、应用电脑和挪动装备的地位等。“发明(这样的划定)后想即时删除该软件,然而已经来不迭了,因为‘隐私条款’注明,即便注销账户或删除个人信息,因为盘算机体系的运行和连续数据备份及存档特征,该信息的残余副本可能持续存在”。

  查处难?

  须要尽快完美法律法规

  “通过抢票软件有偿抢票显然不是一种公正交易的行为,因为侵害了其余消费者的权利。”广东济方律师事务所律师杨晓栋表示,网络平台有偿购票基础上是一种代办购票行动,与“黄牛”仍是有必定的差别,尚不能形成刑法第二百二十七条所说的倒卖车票、船票罪,因为现行法律并不相干规定,需要尽快完善法律法规来标准相关行为。

  对于捆绑销售,杨晓栋告诉新快报记者:“捆绑销售是一种强行搭售的行为,(销售企业)在供给服务时,违反消费者志愿,强行搭售其他商品或服务,显明守法。”他倡议消费者遇到这种情形到工商行政部门或消费者协会投诉。

  杨晓栋还表示,购票平台对在服务过程中获取的个人信息,应进行有效维护并严厉限定使用规模。他剖析称,深圳市活气天汇科技股份有限公司的服务条款对披露信息的范围予以约定,消费者在使用软件的时候也已经知情批准,但这并不是表示网络平台就能够随便表露消费者的个人信息。“即使披露的范畴属于商定的范围,但假如这种行为冲撞了刑法,就仍有可能需要承当刑事义务”。 相关消息 春运"抢票哥"助人抢票数百张:见老乡没票心里发堵2016-12-30 07:17 四川网报幼儿园预约成功仅106人 堪比春运抢票2016-06-27 07:22 业内揭秘抢票神器保险搭售:超独自购买价5倍2016-01-27 11:05 2016年春运票最难抢城市排行榜:北京第一2015-12-16 17:29 网传"春运票最难抢"城市出炉 网友:回家成奢靡品2015-12-16 17:13

  新名堂?

  “才1分钟,就已经没票了!”最近,在广州市荔湾区某电商公司工作的侯小姐碰到烦心事。她打算今年回山西临汾老家过年,于是登录12306网站买动车二等座票,成果花了一周时光仍没买上。无奈之下,侯小姐通过高铁管家抢票软件,胜利抢到了两张车票。